Gerente General Sector Hostelero Lujo. Panamá.
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Administrar y dirigir el Club promoviendo el éxito de la gestión administrativa, comercial, operativa, financiera, seguridad, alimentos, banquetes y atención al cliente. Implementar las directrices señaladas por la Junta Directiva, controlando el cumplimiento del proceso estratégico en las operaciones y las políticas que aseguren el cumplimiento de los procedimientos operativos. Mantener un sistema que asegure la calidad, eficiencia y confiabilidad de los servicios ofrecidos, generando mejores niveles de satisfacción. Manejo con proveedores así como cualquier alianza que se establezca. Desarrollar y mantener excelentes relaciones directas con los clientes / socios. Generar y presentar la información financiera a la Junta Directiva. Desarrollar al negocio y su rentabilidad. Participar desde el periodo de contratación y desarrollo del proyecto. Igualmente en la definición y selección de los departamentos, equipos de trabajo, sistemas, políticas y procesos, proveedores y todo lo que involucrará la operación a ser supervisada con altos estándares de calidad y eficiencia. Manejarse con liderazgo que inspire respeto y alto profesionalismo en sus relaciones internas (Junta Directiva, Comité Ejecutivo, personal Administrativo), externas (proveedores, asociaciones, clientes, etc.) y particularmente en atención y servicios a los miembros. Estructurar decisiones estratégicas con el fin de capitalizar nuevas oportunidades. Corregir ineficiencias y potenciar operaciones. Asegurar normas de calidad y vigilar su cumplimiento. Inculcar en el personal una robusta cultura de servicio sobresaliente y un fuerte sentido de pertenencia, más acorde al perfil del sector Hotelero que al perfil de los clubes de socios locales.
Experiencia de +6 años en administración de hoteles o clubes de alto perfil. Manejo comercial con capacidad de brindar soluciones a clientes. Experiencia en la coordinación de áreas administrativas y manejo de equipos de +150 empleados. Expertise en supervisión de Departamentos en temas administrativos, financieros, comerciales y operativos. Experiencia en optimización de procesos.
Título universitario en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Hostelería o áreas afines. M.B.A. o maestría en áreas afines, deseable.
Debe conocer los ámbitos de Cadenas Hoteleras multinacionales en la región Caribe, Centroamérica, Sudamérica Norte y México, Clubes de alto prestigio o Cruceros de lujo.
Bilingüe (Español – Inglés). Dominio del paquete MS Office. Pensamiento estratégico. Enfocado a resultados. Orientar y manejar al equipo. Relacionarse con otros (interno/externo). Orientado a los retos. Competitivo. Social / Buenas relaciones interpersonales. Persuasivo / Influyente. Creativo. Positivo
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